Política de Privacidad

Resumen

Nine Feng Shui ("nosotros" o "el Servicio") es operado por Di Wang en ninefengshui.ai. Ofrecemos un producto web de análisis Feng Shui que te ayuda a mapear la distribución de una vivienda en una cuadrícula de nueve palacios, generar un informe de evaluación y, si quieres, desbloquear una guía de remedios más completa. Esta política explica qué información recopilamos, por qué la usamos, cuándo la compartimos y qué opciones tienes.

Información que recopilamos

1. Información de cuenta y perfil
   Podemos recopilar tu nombre, email, hash de contraseña y datos básicos vinculados a tu cuenta. Si eliges iniciar sesión con un proveedor externo, también podemos recibir información básica de ese proveedor, como Google o GitHub.

2. Datos de plano, proyecto e informe
   Recopilamos la información que introduces en el flujo de Feng Shui, como etiquetas de habitaciones, direcciones, datos relacionados con Day Master, estado del proyecto, informes generados y preguntas de seguimiento dentro del producto.

3. Datos de modo invitado y prevención de abuso
   Si usas el Servicio sin iniciar sesión, podemos guardar identificadores de invitado, referencias de informes de invitado y señales de límite de uso en cookies o almacenamiento similar. También usamos herramientas de seguridad y antibots, como Cloudflare Turnstile, para proteger registros, análisis y otros flujos sensibles.

4. Información de pago y pedidos
   Si realizas una compra, recibimos información relacionada con el pedido, como email de facturación, identificadores de pedido o transacción, producto o plan adquirido, uso de descuentos, estado del pago y metadatos limitados de facturación. No almacenamos números completos de tarjeta en nuestros propios servidores.

5. Información de uso, dispositivo y analítica
   Podemos recopilar datos técnicos y de uso, como tipo de navegador, tipo de dispositivo, sistema operativo, páginas vistas, fuente de referencia, eventos de interacción, marcas de tiempo y registros generales de rendimiento o errores. Dependiendo de la configuración del Servicio, los proveedores de analítica también pueden establecer identificadores o cookies en nuestro nombre.

6. Soporte y comunicaciones
   Si nos contactas, solicitas ayuda o recibes emails relacionados con tu cuenta, podemos procesar el contenido de esas comunicaciones y la información de contacto asociada.

7. Archivos o adjuntos que decidas enviar
   En flujos compatibles, o al contactar soporte, puedes enviar capturas, imágenes u otros adjuntos. Si lo haces, procesaremos esos archivos y sus metadatos para prestar el servicio o soporte solicitado.

Cómo usamos la información

Usamos tu información para:

• crear y administrar cuentas;
• autenticar el acceso y verificar direcciones de email;
• generar informes de evaluación, informes de remedios, PDFs y respuestas de seguimiento;
• guardar proyectos y permitir que invitados revisen o reclamen informes recientes;
• procesar pagos, promociones, créditos y soporte de facturación;
• detectar abuso, prevenir fraude y aplicar límites del modo invitado;
• enviar emails transaccionales de verificación, facturación o soporte;
• supervisar, depurar, proteger y mejorar el Servicio; y
• cumplir obligaciones legales y hacer cumplir nuestros términos.

Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies y almacenamiento similar para mantener tu sesión iniciada, recordar preferencias, aplicar límites del modo invitado y asegurar que el Servicio funcione correctamente. Según la configuración, proveedores de analítica o seguridad también pueden establecer sus propios identificadores o cookies técnicamente necesarias. Puedes gestionar las cookies desde tu navegador, pero algunas funciones pueden dejar de funcionar correctamente si las desactivas.

Proveedores de servicio y terceros

No vendemos tus datos personales. Solo compartimos información con proveedores de confianza cuando es necesario para operar el Servicio, por ejemplo:

• proveedores de autenticación, si eliges inicio de sesión social;
• procesadores de pago o merchant-of-record, como Creem, para gestionar compras, impuestos, reembolsos y chargebacks;
• proveedores de IA y modelos, como Google Gemini, DeepSeek o servicios de enrutamiento de modelos como OpenRouter, para generar o asistir en la generación de informes;
• proveedores de email, como Resend, para enviar mensajes de verificación, facturación y soporte;
• proveedores de seguridad e infraestructura, como Cloudflare Turnstile y servicios de almacenamiento en la nube, para proteger y operar el Servicio; y
• proveedores de analítica, según la configuración, para ayudarnos a entender el uso y el rendimiento del producto.

También podemos divulgar información si la ley lo exige, para responder a solicitudes válidas, o para proteger nuestros derechos, a nuestros usuarios o al público frente a fraude, abuso o daños.

Conservación de datos

Conservamos distintas categorías de información durante distintos periodos:

• datos de cuenta: mientras tu cuenta siga activa y durante el tiempo necesario por motivos legales, fiscales, de prevención de fraude o soporte;
• proyectos e informes guardados: hasta que los elimines, solicites borrar tu cuenta, o dejemos de necesitarlos para prestar el Servicio;
• informes de invitado: durante un periodo corto para permitir revisar o reclamar resultados recientes, que en algunos flujos puede ser de hasta 7 días;
• identificadores de límite o seguridad de invitado: hasta que expiren o se eliminen manualmente; algunos pueden durar más de una sola sesión; y
• registros de facturación: durante el tiempo requerido por obligaciones contables, fiscales, de disputas y cumplimiento.

Procesamiento internacional

Nosotros y nuestros proveedores podemos procesar o almacenar información en países distintos del tuyo. Esos países pueden tener leyes de protección de datos diferentes. Al usar el Servicio, entiendes que tu información puede transferirse y procesarse en esos lugares cuando sea necesario para operar el Servicio.

Tus opciones y derechos

Dependiendo de dónde vivas, puedes tener derechos para acceder, corregir, eliminar u oponerte a determinados tratamientos de tus datos personales.

También puedes:

• actualizar la información editable de tu cuenta dentro del Servicio;
• eliminar proyectos guardados de tu cuenta;
• solicitar la eliminación de tu cuenta o hacer una consulta de privacidad escribiendo a support@ninefengshui.ai; y
• gestionar las cookies desde tu navegador.

Es posible que necesitemos verificar tu identidad antes de completar ciertas solicitudes.

Menores

El Servicio no está dirigido a menores que no tengan la edad suficiente para aceptar por sí mismos términos de servicios digitales en su lugar de residencia. Si crees que un menor nos ha proporcionado información personal sin autorización adecuada, contáctanos.

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política de vez en cuando. Cuando lo hagamos, publicaremos la versión actualizada en esta página y cambiaremos la fecha indicada arriba. Si sigues usando el Servicio después de que la actualización entre en vigor, aceptas la política revisada.

Contacto

• Proveedor: Di Wang
• Sitio web: ninefengshui.ai
• Email: support@ninefengshui.ai